7 bonnes pratiques pour optimiser vos CTA et booster vos conversions

Les call-to-action (CTA) sont des éléments essentiels dans la stratégie digitale, jouant un rôle crucial dans la conversion des visiteurs en leads et, finalement, en clients. Un CTA bien optimisé peut considérablement augmenter votre taux de clic et, par conséquent, améliorer vos résultats de marketing. Voici un guide complet pour optimiser vos CTA et maximiser vos conversions.

Un CTA, ou call-to-action, est un bouton conçu pour inciter vos leads à agir : s’inscrire à votre newsletter, télécharger un livre blanc, commander un produit etc. Un CTA bien conçu et bien placé incitera vos visiteurs à passer à l’action, et augmentera ainsi vos chances de les convertir en clients.

1. Choisir les bonnes couleurs

Pour attirer l’attention des visiteurs, utilisez des couleurs vives et contrastantes pour vos CTA. Des couleurs comme le rouge, le jaune, l’orange ou le vert peuvent rendre vos CTA plus visibles et plus attrayants.

On vous dira souvent que les CTA doivent s’intégrer harmonieusement avec le design et la charte graphique de votre site web. Mais la vérité, c’est qu’un CTA qui tranche avec les couleurs de votre charte graphique aura plus d’impact.

Un bon moyen de choisir une couleur bien contrastante pour votre CTA sera par exemple de choisir une couleur opposée dans le cercle chromatique. J’utilise souvent l’outil Paletton pour cela, en choisissant les couleurs triadiques.

2. Placer stratégiquement vos CTA dans vos pages

Le placement de vos CTA est crucial pour leur visibilité et leur efficacité. Placez-les à des endroits stratégiques de votre site où ils seront facilement visibles par les visiteurs.

Par exemple, intégrez vos CTA au début, au centre et à la fin de vos articles de blog. Vous pouvez également les placer dans vos emailings, newsletters, barres latérales ou même utiliser des pop-ups (mais n’en abusez pas !). Un bon placement stratégique garantit que vos CTA ne passent pas inaperçus.

3. Rédiger des textes brefs et percutants

Un texte de CTA efficace doit être court, clair et percutant. En général, une phrase d’accroche de 5 à 10 mots suffit pour convaincre les visiteurs de cliquer. Utilisez des verbes d’action comme « Téléchargez ce livre blanc », « Inscrivez-vous à notre newsletter », « Demandez un devis » pour inciter à l’action.

Il est également important d’unifier votre mode d’expression en choisissant entre l’impératif ou l’infinitif et de vous y tenir. Évitez les expressions génériques comme « En savoir plus » ou « Cliquer ici » et personnalisez votre message pour le rendre plus convaincant.

Rédiger des CTA efficaces exige de se mettre à la place du lecteur. Cela signifie que vous devez montrer l’avantage que le visiteur obtiendra après le clic. Voici quelques exemples pour un CTA d’inscription à la newsletter :

Avant	Après
Inscrivez-vous	Restez au courant des dernières actualités
Inscrivez-vous	Recevez des réductions spéciales
Inscrivez-vous	Rejoignez plus de 5 000 lecteurs
Inscrivez-vous	Accédez à des articles exclusifs

4. Soyez cohérent

Pour éviter la confusion chez vos visiteurs, assurez-vous que les différents CTA sur une même page soient cohérents entre eux.

Par exemple, sur une page consacrée à l’inbound marketing, un CTA pourrait inviter les lecteurs à télécharger un livre blanc, tandis qu’un autre pourrait proposer une prise de rendez-vous.

Chaque page de votre site doit offrir des actions cohérentes avec les intérêts et les besoins des visiteurs. Sur une landing page, il est recommandé de n’avoir qu’un seul CTA pour maintenir l’attention des visiteurs sur l’objectif principal de conversion.

5. Soignez la taille et le design du CTA

La taille de vos CTA doit être adaptée pour qu’ils soient visibles sans être envahissants. Un CTA trop grand peut distraire les visiteurs du contenu principal, tandis qu’un CTA trop petit risque de passer inaperçu.

Assurez-vous que vos CTA ressemblent à des boutons cliquables et utilisez des interactions visuelles comme le changement de couleur au survol pour renforcer cette impression.

Un bon design de CTA doit équilibrer visibilité et intégration harmonieuse dans le design de votre site.

6. Renforcez vos CTA avec des messages supplémentaires

Pour augmenter l’impact de vos CTA, envisagez d’ajouter des messages de réassurance ou d’urgence. Un message de réassurance peut conforter le visiteur dans son choix de cliquer sur le CTA en mentionnant, par exemple, le nombre de téléchargements ou d’abonnés. Un message d’urgence peut créer un sentiment de rareté ou d’offre limitée pour inciter à une action rapide. Ces éléments supplémentaires peuvent améliorer le taux de clic et la conversion de vos CTA.

Voici quelques exemples :

7. Utilisez la preuve sociale

La preuve sociale est un levier puissant pour optimiser vos CTA. Les gens sont plus enclins à agir lorsqu’ils voient que d’autres personnes ont déjà bénéficié de ce que vous proposez. Intégrer des éléments de preuve sociale dans vos CTA peut augmenter la confiance et inciter davantage de visiteurs à cliquer.

Voici quelques exemples pour utiliser la preuve sociale dans vos CTA :

• Afficher des chiffres : « Rejoignez les 10 000 abonnés satisfaits » ou « Téléchargez l’ebook lu par plus de 5 000 professionnels ».
• Témoignages : « Inscrivez-vous maintenant et voyez pourquoi nos clients nous donnent 5 étoiles ».
• Études de cas : « Découvrez comment nous avons aidé XYZ à doubler ses ventes – Téléchargez notre étude de cas ».

En montrant que d’autres ont déjà effectué l’action et en ont tiré des bénéfices, vous réduisez l’hésitation des nouveaux visiteurs à faire de même. La preuve sociale crée un sentiment de communauté et de confiance, augmentant ainsi l’efficacité de vos CTA.

La checklist des bonnes pratiques pour vos CTA

Le texte de votre CTA

⬜ Utilisez des verbes d’action
⬜ Faites des phrases courtes : 5 à 10 mots maxmimum
⬜ Expliquez ce que le visiteur recevra pour son action
⬜ Ajoutez des messages supplémentaires qui abordent les avantages ou répondent aux objections
⬜ Mettez en avant la preuve sociale
⬜ Utilisez des « Power Words » (voir ci-dessous)

Le design de votre CTA

⬜ Utilisez des couleurs contrastantes
⬜ Démarquez votre CTA avec une taille facile à cliquer sur tous les écrans
⬜ Mettez des interactions visuelles comme des effets au survol

Le placement de vos CTA

⬜ Placez un CTA en début de page pour vous assurer que le visiteur le voie sans avoir à faire défiler la page
⬜ Milieu de page
⬜ Fin de page : ne laissez pas les visiteurs partir sans avoir vu une dernière fois votre CTA

Bonus : les « power words » à utiliser

Ajoutez ces « Power Words » à vos CTA pour évoquez des émotions chez vos visiteurs. Ils auront d’antant plus envie de cliquer !